Términos de uso

1. Quién puede usar la plataforma

Refuerzo en Casa no tiene registro público: las cuentas las crea el colegio (para sus profesores) o el profesor (para los apoderados de su curso), con una contraseña temporal que cada usuario debe cambiar en su primer ingreso. El único formulario abierto al público es el de “Solicitar demo” en esta página, que no crea ninguna cuenta.

2. Cuentas y contraseñas

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de las acciones realizadas desde tu cuenta. Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta, avisa al profesor del curso o al administrador del colegio para que restablezca tu contraseña.

3. Contenido subido por el profesor

El material que un profesor sube (guías, evaluaciones, avisos) sigue siendo de su propiedad o de quien corresponda según su origen. Al subirlo, el profesor nos autoriza a almacenarlo y mostrarlo a los apoderados y alumnos de su curso, únicamente con ese fin. El profesor es responsable de contar con los derechos necesarios sobre el material que publica.

4. Uso del asistente con inteligencia artificial

El asistente con IA es una herramienta de apoyo para que los alumnos resuelvan dudas usando el material de su curso — no reemplaza al profesor y puede cometer errores; ante cualquier duda importante, siempre vale más la explicación del profesor. Está prohibido intentar manipular al asistente para que entregue información fuera de lo previsto para esta plataforma, o usarlo con fines distintos al estudio.

5. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para:

• Subir o compartir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar a otra persona o acceder a una cuenta que no es tuya.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o sobrecargar el servicio de forma deliberada.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos el mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible, pero puede haber mantenciones programadas u otras interrupciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Condiciones comerciales

Los planes, precios y condiciones de facturación se acuerdan directamente con cada colegio al momento de contratar el servicio. El término del contrato, ya sea por decisión del colegio o de Refuerzo en Casa, se rige por lo acordado en esa propuesta comercial.

8. Suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo que la situación requiera actuar de inmediato para proteger a otros usuarios de la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

Refuerzo en Casa se entrega “tal como está”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, ni por el contenido que un profesor publique.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales chilenos competentes.

11. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos de forma relevante, cambiaremos la fecha que aparece al inicio de esta página.